# Apple Garanti Sorgulama ve Resmi Destek Rehberi: iPhone, iPad, Mac

_Yayın: 06.11.2026 · Rehber_

> iPhone, iPad veya Mac alırken ya da servise götürmeden önce garanti durumunu, parça geçmişini ve hesap güvenliğini resmi Apple araçlarıyla kontrol etmenin yolları.

Apple cihazlarında garanti durumu, değiştirilmiş parçalar ve hesap kilidi; hem servis sürecini hem de 2. el değerini doğrudan etkiler. Apple bu bilgilerin çoğunu ücretsiz ve resmi araçlarla kullanıcıya açar. Bu rehberde bu araçları ve ne zaman kullanılacaklarını anlatıyoruz.

## 1. Seri numarasını bulun

- iPhone ve iPad: Ayarlar › Genel › Hakkında bölümünde “Seri Numarası”.

- Mac: Sol üstteki Apple menüsü › Bu Mac Hakkında.

- Kutu ve fatura: Kutunun etiketinde de yazar; 2. el alımda kutudaki ve cihazdaki numaranın aynı olduğunu kontrol edin.

## 2. Garanti ve kapsam sorgulama

Seri numarasıyla checkcoverage.apple.com adresinden cihazın garanti durumunu, AppleCare kapsamını ve telefon desteği hakkını görebilirsiniz. Bu sayfa şunları gösterir:

- Satın alma tarihinin doğrulanıp doğrulanmadığı,

- Sınırlı garantinin veya AppleCare'in devam edip etmediği,

- Kapsamın bitiş tarihi.

Türkiye'de satılan ürünlerde yasal garanti süresi ve tüketici haklarınız ayrıca geçerlidir; ayrıntılar için tüketici hakları rehberimize bakın.

## 3. Parça ve servis geçmişi

Güncel iOS sürümlerinde iPhone'da Ayarlar › Genel › Hakkında bölümünde “Parça ve Servis Geçmişi” alanı bulunur. Burada ekran, pil veya kamera gibi parçaların değiştirilip değiştirilmediği ve parçanın orijinal Apple parçası olup olmadığı görünebilir. 2. el iPhone alırken bu bölüme mutlaka bakın; satıcının “orijinal” dediği bir parçanın durumunu kendiniz doğrulayabilirsiniz. Parça türlerinin farkını orijinal, OEM ve A kalite parça sayfamızda anlattık.

## 4. Pil sağlığı

Ayarlar › Pil › Pil Sağlığı ve Şarj bölümündeki maksimum kapasite değeri pilin yıpranma durumunu gösterir. %80'in altı genellikle değişim zamanının geldiğini gösterir; ayrıntılar pil sağlığı rehberimizde.

## 5. Apple Kimliği güvenliği

appleid.apple.com adresinden şifrenizi değiştirebilir, iki faktörlü kimlik doğrulamayı yönetebilir, hesabınıza bağlı cihazları görebilir ve tanımadığınız cihazları kaldırabilirsiniz. Telefonunuz kaybolduğunda konum, ses çalma ve Kayıp Modu için icloud.com/find kullanılır. Ayrıntılı adımları telefon kaybolursa yazımızda topladık.

## 6. Aktivasyon kilidi: 2. el alımda en kritik kontrol

“Bul” özelliği açık bir iPhone, iPad veya Mac sıfırlansa bile önceki sahibin Apple Kimliği olmadan kullanılamaz. Bu aktivasyon kilidi hırsızlığa karşı çok güçlü bir korumadır, ama 2. el alımda dikkat edilmezse cihaz kullanılamaz hale gelir. Satıcıdan, cihazı sizin önünüzde hesabından çıkarmasını isteyin. Satarken yapılacakları MacBook ve telefon rehberlerimizde anlattık.

## 7. Resmi Apple destek adresleri

AdresNe için?

support.apple.com/tr-trTürkçe destek makaleleri, onarım ve servis seçenekleri
checkcoverage.apple.comGaranti ve AppleCare kapsamı
appleid.apple.comApple Kimliği, şifre, iki faktörlü doğrulama, cihazlar
icloud.com/findKayıp cihazı bulma, kilitleme, silme

## 8. Garanti dışı onarımda neye dikkat edilmeli?

- Hangi parçanın takılacağını (orijinal, OEM, muadil) önceden öğrenin.

- Onarımdan önce verilerinizi yedekleyin (iCloud veya bilgisayar).

- Su geçirmezlik contalarının yenilenip yenilenmeyeceğini sorun.

- Onarım garantisinin süresini ve kapsamını yazılı alın.

Garanti dışı iPhone onarımları için iPhone ekran değişimi ve iPhone batarya değişimi, Mac için MacBook tamiri sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

## Sonuç

Apple cihazında üç kontrol hayat kurtarır: garanti kapsamı (checkcoverage.apple.com), parça ve servis geçmişi ve aktivasyon kilidi. Bunları kontrol etmeden ne satın alın ne satın.
## Sıkça sorulan sorular

### Apple garanti sorgulama nasıl yapılır?

Cihazın seri numarasını Ayarlar › Genel › Hakkında bölümünden öğrenip checkcoverage.apple.com adresinde sorgulayabilirsiniz.

### iPhone'da değişen parçalar nasıl görülür?

Güncel iOS sürümlerinde Ayarlar › Genel › Hakkında bölümündeki Parça ve Servis Geçmişi alanında değiştirilen parçalar ve orijinal olup olmadıkları görünebilir.

### Aktivasyon kilidi nedir?

Bul özelliği açık bir Apple cihazının, sıfırlansa bile önceki sahibin Apple Kimliği olmadan kullanılamamasını sağlayan güvenlik kilididir.

### Apple Kimliği şifresi nasıl değiştirilir?

appleid.apple.com adresinden veya cihazda Ayarlar › [adınız] › Giriş ve Güvenlik bölümünden şifrenizi değiştirebilirsiniz.

---

**Feza Bilişim** — Denizli
- Adres: Sırakapılar Mah. Şehit Albay Karaoğlanoğlu Cad. No: 8/C Merkezefendi / Denizli (Özay Gönlüm Poliklinikleri karşısı)
- Telefon / WhatsApp: 0545 115 25 45
- Çalışma saatleri: Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 19:00
- Web: https://www.fezabilisim.com