# Sahte SMS ve Siber Dolandırıcılıktan Korunma: Resmi Kaynaklarla Rehber

_Yayın: 06.11.2026 · Rehber_

> “Kargonuz teslim edilemedi”, “e-Devlet borcunuz var” gibi mesajlarla yapılan dolandırıcılıklar artıyor. Tanıma yolları ve resmi başvuru adresleri.

Siber dolandırıcılıkta en yaygın yöntem artık karmaşık virüsler değil, inandırıcı bir mesaj. Kargo firmaları, bankalar, operatörler hatta e-Devlet adına gönderilen sahte SMS ve e-postalar, insanları sahte sitelere yönlendirip şifre ve kart bilgilerini ele geçirmeyi hedefliyor. Servisimize her hafta bu tür mesajlarla telefonuna zararlı uygulama yüklenmiş ya da hesabı ele geçirilmiş müşteriler geliyor. Bu rehberde tanıma yollarını ve resmi başvuru adreslerini topladık.

## En sık görülen sahte mesajlar

- Kargo: “Gönderiniz adres eksikliği nedeniyle teslim edilemedi, küçük bir ücret ödeyin.”

- Banka: “Hesabınız askıya alındı, doğrulamak için tıklayın.”

- Kamu kurumu taklidi: “Adınıza ceza / iade / borç var.”

- Ödül: “Çekilişi kazandınız, ödülünüzü almak için bilgilerinizi girin.”

- WhatsApp kodu: Tanıdık birinden “sana yanlışlıkla bir kod geldi, gönderir misin?” mesajı.

## Tanıma kuralları

- Acele ettirme: “Hemen”, “24 saat içinde”, “aksi halde” gibi ifadeler en büyük uyarıdır.

- Bağlantının adresi: Resmi kurumların adresleri bellidir (ör. turkiye.gov.tr). Benzer görünen ama farklı yazılmış adreslere dikkat edin.

- Bilgi isteme: Bankalar ve kurumlar SMS ile şifre, kart numarası veya doğrulama kodu istemez.

- Kod paylaşmayın: Size gelen hiçbir doğrulama kodunu, kim isterse istesin, paylaşmayın.

## Resmi kaynaklar ve başvuru adresleri

Kurum / araçNe işe yarar?

USOM (Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi)Zararlı bağlantı duyuruları ve siber güvenlik bildirimleri
BTKElektronik haberleşme ve tüketici bilgilendirmeleri
e-DevletAdınıza kayıtlı hatları kontrol etme (“adıma kayıtlı hatlar” aramasıyla)
Have I Been PwnedE-posta adresinizin bilinen veri sızıntılarında yer alıp almadığını kontrol etme
Google Güvenlik KontrolüGoogle hesabınızdaki şüpheli oturum ve ayarları inceleme

Dolandırıcılığa uğradıysanız bankanızı hemen arayın ve kolluk birimlerine başvurun. Ne kadar hızlı hareket ederseniz, para transferlerinin durdurulma şansı o kadar artar.

## WhatsApp hesabınızı koruyun

WhatsApp'ta Ayarlar › Hesap › İki adımlı doğrulama bölümünden bir PIN belirleyin. Bu sayede biri SMS kodunuzu ele geçirse bile hesabınızı açamaz. Tanıdığınızdan gelen “kod gönderir misin” mesajlarında önce kişiyi arayarak doğrulayın; büyük olasılıkla onun hesabı ele geçirilmiştir.

## Telefonunuza zararlı uygulama yüklendiğinden şüpheleniyorsanız

- Pil çok hızlı bitiyor, telefon ısınıyor, tanımadığınız uygulamalar var veya reklamlar her yerde açılıyorsa dikkat.

- Android'de “bilinmeyen kaynaklardan yükleme” iznini kapatın; uygulamaları yalnızca resmi mağazadan indirin.

- Erişilebilirlik ve cihaz yöneticisi izni verilmiş uygulamaları kontrol edin; tanımadıklarınızı kaldırın.

- Emin olamıyorsanız verilerinizi yedekleyip telefonu sıfırlayın; gerekirse bize başvurun.

Bilgisayarlarda benzer belirtilerde temiz kurulum için format ve Windows kurulumu hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

## Sahte siteleri tanıma

- Adres çubuğunu okuyun: “turkiye-gov-tr-odeme.com” gibi adresler resmi değildir. Resmi kurumların alan adları genellikle .gov.tr ile biter.

- Kilit simgesi yeterli değil: Sahte siteler de güvenli bağlantı (https) kullanabilir; kilit, sitenin güvenilir olduğunu değil yalnızca bağlantının şifreli olduğunu gösterir.

- Aramayla gidin: Mesajdaki bağlantı yerine kurumun sitesine kendiniz yazarak veya uygulamasından girin.

- Ödeme sayfası: Tanımadığınız bir sayfada kart bilgisi girmeyin; bankanızın sanal kart ve limit özelliklerini kullanın.

## Ailenizdeki büyükleri koruyun

Dolandırıcılar en çok aile büyüklerini hedef alıyor: “Oğlunuz kaza yaptı”, “hesabınızdan para çekiliyor, kodu söyleyin” gibi senaryolar çok yaygın. Büyüklerinizle şu iki kuralı konuşun: Telefonda hiçbir kod ve şifre söylenmez ve para isteyen her aramada önce aileden birine danışılır. Telefonlarına iki aşamalı doğrulama ve spam filtresi kurmak için yardım edebiliriz.

## Reklam iletileri ayrı bir konu

İzniniz olmadan gelen kampanya mesajları dolandırıcılık değil, ticari iletidir ve İYS üzerinden durdurulabilir.

## Sonuç

Altın kural: Beklemediğiniz bir mesajdaki bağlantıya tıklamayın, hiçbir kodu paylaşmayın, şüphelendiğinizde kurumu kendi bildiğiniz numaradan arayın. Güncel uyarılar için USOM'u takip edin.
## Sıkça sorulan sorular

### Sahte kargo SMS'i nasıl anlaşılır?

Küçük bir ücret ödemenizi isteyen, acele ettiren ve kargo firmasının resmi adresine benzemeyen bir bağlantı içeren mesajlar büyük olasılıkla sahtedir.

### Dolandırıcılığa uğrarsam ne yapmalıyım?

Bankanızı hemen arayıp kartlarınızı ve işlemleri durdurun, şifrelerinizi değiştirin ve kolluk birimlerine başvurun.

### WhatsApp hesabım nasıl korunur?

Ayarlar › Hesap › İki adımlı doğrulama bölümünden bir PIN belirleyin ve size gelen doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın.

### USOM nedir?

Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi; zararlı bağlantılar ve siber tehditler hakkında duyurular yayımlayan resmi kurumdur.

---

**Feza Bilişim** — Denizli
- Adres: Sırakapılar Mah. Şehit Albay Karaoğlanoğlu Cad. No: 8/C Merkezefendi / Denizli (Özay Gönlüm Poliklinikleri karşısı)
- Telefon / WhatsApp: 0545 115 25 45
- Çalışma saatleri: Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 19:00
- Web: https://www.fezabilisim.com