Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Yürürlük / son güncelleme tarihi: 01.12.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | Hurşit ŞENER (Feza Bilişim) |
|---|---|
| Adres | Sırakapılar Mah. Şehit Albay Karaoğlanoğlu Cad. No: 8/C Merkezefendi / Denizli (Özay Gönlüm Poliklinikleri karşısı) |
| Telefon | 0545 115 25 45 |
| E-posta | info@fezabilisim.com |
| Vergi dairesi / no | Pamukkale 12130857782 |
| İnternet sitesi | https://www.fezabilisim.com |
2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Süreç | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Üyelik ve hesap | Ad soyad, e-posta, telefon, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş), adres | Hesap oluşturma, giriş, adres defteri, sipariş geçmişi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Online sipariş ve ödeme | Kimlik, iletişim, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, işlem tutarı (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir) | Satış, teslimat, faturalandırma, iade ve cayma işlemleri | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Mağaza (kasa) alışverişi | Ad soyad, telefon, alışveriş kaydı, fiş, cari hesap ve vade bilgileri | Satış, fiş/fatura, garanti ve iade, veresiye takibi, alışveriş geçmişinin hesabınızda gösterilmesi | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç), meşru menfaat (f) |
| Teknik servis | Kimlik, iletişim, cihaz marka/model/seri no/IMEI, arıza bilgisi, (verdiyseniz) cihaz şifresi — şifreli saklanır, servis süreci kayıtları | Onarım, ücret onayı, durum bildirimi, teslim, garanti | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Kurye ile alma / teslimat | Adres, adres tarifi, telefon, (paylaşırsanız) konum; kuryenin yoldayken konumu; ödeme dekontu | Cihazın veya siparişin adresten alınması / teslimi, ücret hesabı ve ödeme kontrolü, canlı takip | Sözleşmenin ifası (c) |
| Cihaz alımı (Cihazını Sat) | Kimlik (TC kimlik no dahil), iletişim, cihaz bilgileri, IMEI/seri no, fotoğraflar, teklif ve ödeme bilgileri (IBAN) | Değerlendirme, teklif, alım tutanağı, mülkiyet ve yasal kayıt yükümlülükleri | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Bayilik | Firma ve yetkili bilgileri, vergi bilgileri, belgeler | Bayilik başvurusunun değerlendirilmesi, bayi fiyatlandırması | Sözleşmenin kurulması (c), meşru menfaat (f) |
| Çıkma parça pazarı (esnaf) | Mağaza ve kimlik bilgileri, iletişim, ilanlar, soru-cevaplar, kredi hareketleri | İlan yayını, alıcı-satıcı iletişimi, şikayet ve kötüye kullanım incelemesi | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç), meşru menfaat (f) |
| Link paylaş, kazan | Paylaşım kodu, bağlantı tıklamaları (kaynak türü), bağlantıyla yapılan alışverişler, kazanç ve kullanım kayıtları | Programın yürütülmesi, kazançların hesaplanması | Sözleşmenin ifası (c) |
| Ürün değerlendirmeleri | Ad (soyadın baş harfi ile yayımlanır), puan, yorum | Doğrulanmış alıcı yorumlarının yayımlanması | Sözleşmenin ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Site kullanımı ve güvenlik | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, işlem kayıtları | Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler | Hukuki yükümlülük (ç), meşru menfaat (f) |
| İlgi ve hizmet kalitesi | Üye girişi yapmışken incelediğiniz ürünler, favori ve sepetinizdeki ürünler, sitede yaptığınız aramalar (aramalar kimliksiz tutulur) | Hizmet ve ürün yelpazesinin iyileştirilmesi, stok planlaması | Meşru menfaat (f) |
| Kampanya bildirimleri | E-posta, telefon, ilgilendiğiniz ürünler | Kampanya, fiyat düşüşü ve fırsat bildirimleri | Ticari elektronik ileti onayınız (6563 s. Kanun); yalnızca izin verirseniz |
| İletişim ve destek | Mesaj içeriği, iletişim bilgileri, WhatsApp yazışmaları | Taleplerin yanıtlanması | Meşru menfaat (f), sözleşmenin ifası (c) |
3. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar (üyelik, sipariş, servis kaydı, cihaz alım başvurusu, esnaf ve bayilik başvurusu, iletişim), mağazamızda kasada ve serviste yapılan işlemler, telefon/WhatsApp/e-posta yazışmaları, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda ve fiziki ortamda toplanır.
4. Kimlere ve hangi amaçla aktarıyoruz?
- Kargo ve kurye hizmet sağlayıcıları (ör. DHL ve anlaşmalı kargo firmaları): teslimat ve iade gönderileri için ad, adres, telefon.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: kartlı ödeme ve para iadeleri için; kart bilgileriniz doğrudan bu kuruluşlarca işlenir.
- Barındırma, e-posta ve yazılım hizmet sağlayıcıları: sitenin çalışması, bildirim e-postalarının gönderilmesi için.
- Muhasebe, mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: faturalandırma ve vergi yükümlülükleri için.
- Hukuk danışmanları: uyuşmazlıkların çözümü için gerekli ölçüde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: talep halinde ve mevzuatın zorunlu kıldığı ölçüde.
- Çıkma parça pazarında alıcıyla satıcı arasında, ilanda göstermeyi seçtiğiniz iletişim bilgileri.
Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9'da öngörülen güvencelere (yeterlilik kararı, standart sözleşme vb.) uygun olarak yapılır.
5. Saklama süreleri
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır: ticari defter ve belgeler ile bunlara dayanak kayıtlar 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu), vergi kayıtları 5 yıl (Vergi Usul Kanunu), tüketici işlemleri ve ayıplı mal sorumluluğu için ilgili zamanaşımı süreleri, site trafik kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı KVKK başvuru yolları sayfasında açıklanan yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen ücret alınabilir.
7. Çerezler ve paylaşım bağlantıları
Sitemizde kullanılan çerezler ve paylaşım bağlantılarının takibine ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.