Diskiniz bozulduysa, yanlışlıkla dosya sildiyseniz, disk formatlandıysa ya da laptop veya telefonunuz açılmıyor ama içindeki fotoğraflar ve belgeler sizin için çok önemliyse veri kurtarma gündeme gelir. Denizli'de HDD, SSD, USB bellek, hafıza kartı, laptop ve telefonlar için veri kurtarma çalışması yapıyoruz.
İlk yapılması gereken: diski kullanmayı bırakın
Silinen veya bozulan verilerin kurtarılma şansı, disk üzerine yeni veri yazıldıkça azalır. Bu yüzden:
- Diske yeni dosya kaydetmeyin, program kurmayın
- Tıkırtı veya sürtünme sesi gelen diski tekrar tekrar çalıştırmayın
- İnternetten indirilen kurtarma programlarını arızalı diskin kendisine kurmayın
Hangi durumlarda kurtarma yapılabilir?
- Mantıksal sorunlar: Silinen dosyalar, formatlanan veya bölümü kaybolan diskler, açılmayan Windows
- Arızalı cihazlar: Açılmayan laptop/masaüstü — disk genellikle sağlamdır, başka bir sisteme bağlanarak veri alınır
- Telefonlar: Ekranı kırık veya açılmayan telefon; anakartın temel işlevleri onarılabilirse verilere ulaşmak mümkün olabilir
- Fiziksel disk hasarı: Kafa/motor arızalı HDD'ler özel laboratuvar şartları gerektirir; bu durumda size durumu açıkça bildirir, yönlendirme yaparız
Gizlilik
Kurtarılan veriler yalnızca sizinle paylaşılır; teslimden sonra kopya tutulmaz. Hangi klasörlerin kurtarılacağını sizinle belirleriz.
Sonuç garantisi verilir mi?
Veri kurtarmada başarı, hasarın türüne ve diske sonradan ne yapıldığına bağlıdır. İnceleme sonrası durumu, kurtarılabilecekleri ve ücreti açıkça söyleriz; kesin olmayan konuda söz vermeyiz.
Cihazınızı nasıl getirirsiniz?
Merkezefendi'deki mağazamıza elden getirebilir veya gelmeden önce online servis kaydı oluşturarak sıra beklemeden işleme alınmasını sağlayabilirsiniz. Denizli'nin tüm ilçelerinden (Çivril, Acıpayam, Tavas, Sarayköy, Honaz, Buldan, Çal ve diğerleri) cihazınızı kargoyla, ilçe minibüs/otobüsüyle emanet olarak ya da elden gönderebilirsiniz. Cihazın durumunu Servis takip sayfasından takip numaranız ve telefonunuzun son 4 hanesiyle anlık görebilirsiniz.
Sorularınız için WhatsApp veya telefon ile ulaşın.
Veri kaybında ilk kural: cihazı kullanmayı bırakın
Yanlışlıkla silinen dosyalar çoğu zaman diskin üzerinde hâlâ durur; ancak cihazı kullanmaya devam ettikçe yeni veriler bu alanların üzerine yazılır ve kurtarma şansı azalır. Özellikle:
- Silinen dosyaların bulunduğu diske program kurmayın, dosya kopyalamayın.
- Tıkırtı sesi gelen mekanik diskleri tekrar tekrar çalıştırmayın; fiziksel hasar büyüyebilir.
- Sıvı temas etmiş cihazları şarj etmeyin ve açmayın.
Kurtarma şansını belirleyen durumlar
| Durum | Genel değerlendirme |
|---|---|
| Yanlışlıkla silme, biçimlendirme | Cihaz kullanılmadıysa şans genellikle yüksek |
| Bozulan bölüm tablosu, açılmayan disk | Çoğu durumda yazılımsal kurtarma mümkün |
| Fiziksel arızalı mekanik disk | Uzman işlem gerekir; şans hasara bağlı |
| SSD'de silme (TRIM açık) | Şans düşüktür; hızlı hareket önemli |
| BitLocker / FileVault şifreli disk | Kurtarma anahtarı olmadan mümkün değildir |
Windows bilgisayarlarda BitLocker anahtarınızı önceden nereden bulacağınızı Microsoft hesabı rehberimizde anlattık.
Gizlilik
Kurtarılan verileriniz yalnızca size teslim edilir; işlem sonrası çalışma kopyaları silinir. Hangi dosyaların öncelikli olduğunu (fotoğraflar, belgeler, muhasebe dosyaları) bize söylemeniz, işlemi hızlandırır.
Bir daha yaşamamak için
Verilerinizi en az iki farklı yerde saklayın: bulut ve harici disk. Telefonlar için Google ve Apple'ın resmi yedekleme araçlarını Google ve Apple rehberlerimizde topladık. Harici disk ve SSD seçenekleri için bu sayfamıza bakabilirsiniz.